Miliardár sa ospravedlnil po tom, čo interný technický problém v pondelok okolo 16:00 odstavil Facebook, Messenger, Whatsapp a Instagram offline. Problém vyriešili za zhruba 6 hodín.
Celé hodiny sa miliardy ľudí ocitli bez sociálnych sietí, na ktoré sa spoliehali. Bol im obmedzený kontakt s priateľmi a rodinou. Iní údajne zistili, že nemajú prístup k službám, ktoré vyžadujú prihlásenie sa na Facebook.
Medzitým podniky po celom svete, ktoré používajú sociálne siete na spojenie so zákazníkmi, čelili obrovským problémom.
Podľa obchodného webu Fortune na sledovanie softvéru Zuckerberg podľa odhadov stratil 6 miliárd dolárov, keď akcie Facebooku prudko klesli.
Downdetector, ktorý sleduje výpadky, uviedol, že na celom svete bolo hlásených asi 10,6 milióna problémov – čo je najväčší počet, aký kedy zaznamenal.
Facebook neskôr uviedol, že bol prepnutý do režimu offline chybnou zmenou konfigurácie, ktorá ovplyvnila nielen webové stránky a aplikácie, ale tiež ovplyvnila interné nástroje spoločnosti.
Tieto nástroje zahŕňali interný e -mail Facebooku a dokonca aj pracovné lístky zamestnancov
Niektoré správy naznačujú, že sídlo Facebooku bolo v „zrútení“. Dokonca ani „ľudia, ktorí sa pokúšajú prísť na to, v čom je tento problém“, nemali prístup k budove, povedala pre BBC reportérka technológie New York Times Sheera Frenkel.
New York Times uvádza, že problém bol nakoniec vyriešený potom, čo sa skupine podarilo dostať do kalifornského dátového centra a resetovať servery. Spoločnosť to nepotvrdila.
Spoločnosť uviedla, že “neexistuje žiadny dôkaz o tom, že by boli ohrozené údaje používateľov”.
Výpadok prichádza v obzvlášť ťažkom období pre spoločnosť, ktorá sa čoraz viac dostáva pod tlak na svoj dosah a vplyv na spoločnosť.
V nedeľu bývalá zamestnankyňa Facebooku Frances Haugenová pre spravodajskú stanicu CBS uviedla, že spoločnosť uprednostnila „rast pred bezpečnosťou“.
Budúci utorok bude svedčiť pred podvýborom Senátu na vypočutí s názvom „Ochrana detí online“ o výskume spoločnosti v súvislosti s vplyvom spoločnosti Instagram na duševné zdravie mladých používateľov.
